2月24日，記者從國網遼寧省電力有限公司了解到，該公司基于人工智能、云計算、大數據和移動通信等多重技術，自主創新研發的移動作業工具“了然”已煥新上線。

最新版本以直達管理末端為核心，重塑業務流程，圍繞電力保供、營商環境、服務品質、基礎管理等6個方向，對24個業務風險點實施掌上監控，打造出省、市、縣、所、人的五級“穿透式”管理模式，實現“服務用戶了然于胸”。

據了解，“了然”微應用于2023年11月正式上線，目前累計使用量已突破2200萬次，實現了數據服務“一體化管理”。據悉，“了然”服務在春節期間大顯身手。針對今年春節返鄉人員集中的情況，遼寧電力利用“了然”開展返鄉用戶恢復遼寧電力用電監測，實現提前精準調度服務資源。此外，“了然”實時監測重點區域充電站負荷及用電情況，針對出現的重載、過載的充電站臺區，智能派發預警工單至臺區責任人，提升供電保障能力。